こんにちは。SSD交換ドクター代表の山下です。
先日SSD交換の作業を終え、パソコンをお返ししたお客様より、メールを頂戴しましたので、紹介させていただきます。
修理に出す前に
2014年に購入したノートパソコンの動きがとても遅くなって困っていました。そこでHDDをSSDに交換しようと思い、いくつかの会社をネットで比較して、一番安かったSSD交換ドクターにまず電話をしました。
電話に出た窓口の女性に名前とPCの型式・モデルを聞かれ、担当者と替わるとのこと。すぐに技術者の担当者が電話に出てくれましたが、その時点で私のパソコンの発売時期やスペックをすべて把握していて、数々の質問に的確に回答してくれました。
購入時にはOSがWindows8だったこと、その後Windous10までUpgradeされていることを把握していて、それを考えると今のスペックでは動きが相当悪いと思われるとのこと。またSSDへの交換で改善が期待できるが、メモリーサイズの増強も改善の大きな要因になると薦められました。元のHDDが500GBなのでSSDも500GBで良かったのですが、キャンペーン期間で1TBのSSDも同じ値段だったので、どうせなら1TBをと薦められました。
メモリーの役割やSSDの役割、サイズが大きいとなぜ良いのかといった説明をとても分かりやすくしてもらい、SSDへの交換やメモリー増設の概算費用も都度教えてくれました。また、2014年購入のパソコンではWindows11は導入できないこと、現在導入されているWindows10は2年後にサポートがなくなることを考えると、今回の改善措置は2年間の延命措置なので、買い替えも視野に入れて考えたほうが良いとアドバイスしてくれました。Widows11のUIが気に入らないので買い替えを躊躇している旨伝えると、Windows12が来年発表される予定なのでそれを見てから買い替えを検討するのも一案と教えてくれました。
他にもいくつか質問をしましたが、あまりの説明のわかり易さ、指摘の的確さに感心してしまい、もう一社検討するのをやめてSSDドクターで即決しました。費用は税込み概算でSSDが2万円、メモリー4GBが2800円、合計22,800円とのことでした。PCは宅急便で茨城県まで送る必要がありましたが、手配はSSDドクターでやってくれてその後の手順も丁寧に教えてくれて戸惑うことがありませんでした。
集荷から返却まで
PCは希望の日時に宅配業者が取りに来てくれて、翌日SSDドクターに届きました。すぐにメールが来て正式な見積もりが送られてきました。費用は概算通りの内容で、これで承知した旨返信すると作業は2時間ほどで完了し、費用の振り込みが確認でき次第PCを送り返すとのことでした。振り込みが完了した翌日にはPCが手元に届き、もっと時間がかかると思っていたのでとても早く完了して驚きました。
交換を終えて
クローン作製でSSDへの交換をしたので、すぐに元通りに使うことができました。動作も購入当時より早いのではと思うほどサクサク動いてくれて、ストレスが全くない状態にしてもらえました。ネットで調べて一番安いところに電話をして、そこで大満足の対応をしてもらえてとてもラッキーだったと思います。同じ悩みを抱えている友人に是非進めようと思います。また次回の買い替えの際に、SSDドクターに相談に乗ってもらおうと密かに思っています。
我々としても、このように感じていただけることがやりがいになっております。皆様のデジタルライフがより快適なものになるためのお手伝いができることが、当店の存在意義だと思っております。
