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社名
株式会社エイド
代表者
山下 浩平
住所
〒306-0233 茨城県古河市西牛谷1704-2
電話番号
<お客さまご相談窓口>
0280-23-4445
受付時間: 10:00 - 19:00 定休日:木曜日
販売価格(役務の対価)
サービスごとのウェブページ上に表示します。(税込)売価格(役務の対価)
販売価格以外の費用
商品・部品代金、送料(宅配サポートの場合)、インターネット接続料金、通信料金、消費税
【宅配サポート】
発送にかかる費用は、お客さまのご負担とさせていただきます。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
代金(対価)の支払方法
【持込サポート】
現金、クレジットカード、QRコード決済 なお、クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。詳細は、事前にお問合せください。
【宅配サポート】
メールリンク決済(銀行振込、クレジットカード、QRコード決済)、代金引換
代金(対価)の支払時期
【持込サポート】
現金、クレジットカード、QRコード決済のいずれかにて、作業完了後に現地にてお支払いください。
【宅配サポート】
作業完了について担当スタッフよりお電話にてご連絡させていただきます。作業完了後、速やかに修理端末を発送いたしますので、到着時にヤマト運輸にお支払いください。
商品の引渡時期
(役務の提供時期)
【持込サポート】
ご来店後すぐに診断作業を行います。診断後にお見積もりをご提示のうえ、ご承諾いただけましたら作業を行います。
【宅配サポート】
修理対象端末の到着後、速やかに診断作業を行います。お電話にてお見積もりをご連絡し、ご承諾いただきましたら、ただちに作業に取り掛かります。作業完了後、担当スタッフよりお電話にて連絡をさせていただきます。
※基本料金(1)と、宅配サポートの場合、コレクト返送料金が必ず発生いたします。作業料金は、診断後、作業開始前に必ずお見積もりを提示し、ご承諾いただいた作業を行います。 ※症状により、一部診断作業に数日お時間をいただくケースがございます。
(1)基本料金は、3台まで8,800円(税込)です。
キャンセルについて
【持込サポート】
前日21時まで無償。ご予約受付ダイヤルまでご連絡ください。診断開始(2)後のキャンセルについては基本料金(1)担当スタッフまでお伝えください。お見積もり承諾後(作業開始後)のキャンセルはお受けできません。
【宅配サポート】
端末発送後のキャンセルはお電話にてご連絡ください。診断開始(4)前の場合、基本料金は発生いたしません。コレクト返送手数料2,200円はお客さまにご負担いただきます。診断開始後の場合、基本料金とコレクト返送手数料2,200円をお客さまにご負担いただきます。
(1)基本料金は、3台まで8,800円(税込)です。
(2)持込サポートの診断開始とは、お客さまご来店後、担当スタッフが診断作業を開始することをいいます。
(3)出張料金は、2,200円(税込)です。
(4)宅配サポートの診断開始とは、修理対象端末の到着後、担当スタッフが診断作業を行い、お客さまにお電話にてお見積もりをご連絡することをいいます。
商品返品の対応
<初期不良、配送の誤りの場合>
交換(一部商品修理)させていただきます。返送にかかる料金は弊社負担とさせていただきます。
<お客さまのご都合による場合>
商品到着後8日以内に限らせていただきます。返送にかかる料金等はお客さまのご負担とさせていただきます。
返品等を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に弊社<お客さまご相談窓口>までご連絡をお願いいたします。 事前にご連絡をいただいていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
電話・リモートサポート
SSD交換ドクターの特定商取引に関する法律に基づく表示ページをご確認ください。

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